REZERVASYON VE ÖDEME İPTAL ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI
REZERVASYON VE ÖDEME İPTAL ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI
tatilkaşta.com, villa/apart/daire/otel bedelinin ön ödeme miktarını (EFT, havale, kredi kartı ile tek çekim veya taksitli, peşin olarak veya mail order ile) ödeme yaptığınız andan itibaren, villaya/aparta/daireye/otelin giriş tarihine 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, ön ödeme ücretinizin tamamı yanacaktır. Bu ödemenin tamamı villa/apart/daire/otel sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Geriye kalan miktarı, villaya/aparta/daire/otelin giriş anında tarafımıza ödemeniz gerekmektedir.
Müşteri, seyahat başlamadan önce seyahatlerini iptal edebilir. İptal bildirisinin tatilkaşta.com'a yazılı olarak yapılması zorunludur; yazılı yapılmayan bildirimler kabul edilmez.
İptal Koşulları
İptal durumlarında tatilkaşta.com, seyahatle ilgili olarak aldığı önlemlerin ve masrafların karşılanması için seyahat anlaşmasında belirtilen hizmetlerin toplam bedelleri üzerinden müşteriden belirli yüzdelerini alacaktır. Bu miktarlar aşağıdaki şekilde tespit edilmiştir:
- a) Rezervasyon için gönderilen kaporanın kesinlikle iadesi yoktur.
- b) Seyahat başlangıcından önceki 30. güne kadar iptal edilirse, müşteri toplam seyahat bedelinin %35’ini ödemek zorundadır.
- c) Seyahat başlangıcından önceki 29. gün ile seyahat başlangıcı olan gün arasında iptal edilirse veya müşteri hiç gelmezse, müşteri seyahat bedelinin %100'ünü ödemek zorundadır.
Müşteri kendi isteği doğrultusunda, villa/apart/daire bedellerinin tamamını tatilkaşta.com’a ödemesi durumunda (EFT, havale, peşin olarak veya kredi kartı ile tek çekim halinde) ödeme yaptığı andan itibaren villaya/aparta/daire/otelin girişine 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde ödenmiş olan bedelin %35’i yanacaktır. Geri kalan %65'i, bildireceğiniz hesap numarasına iade edilecektir. Gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilecektir.
Eğer rezervasyon iptali, villaya/aparta/daire/otelin giriş tarihinden 30 gün veya daha az gün önce gerçekleşirse veya villaya/aparta/daireye giriş yapılmazsa, ödemiş olduğunuz toplam seyahat ücreti müşteri iade edilmez.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemlerinden dolayı ortaya çıkan ve çıkacak olan maddi zarar, komisyon ücreti gibi yükler, müşteriye iade edilecek paranın içerisinden kesilir.
Herhangi bir nedenle, villa/apart/daire rezervasyonunun tatilkaşta.com tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa/apart/daire varsa, müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve “mücbir sebepler” maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir.
Ayrıca, bazı villalarımıza/apartlarımıza/dairelerimize/otellerimize özel olarak, ödenmiş olan kaporanın tamamı ve bu villalarımıza/apartlarımıza/dairelerimize özel (villa/apart/daire internet detay sayfasında belirtilen; rezervasyon tarihine 30 gün kala veya 60 gün kala villa kiralama bedelinin tamamının ödenmesi gereken villalar/apartlar/daireler için) toplam villa/apart/daireler kiralama bedelinin tamamı, müşteriden tahsil edilir. Rezervasyonu iptal etse dahi, hiçbir ücret iade edilmez.
Müşterinin kalan ödemeyi zamanında yapmaması halinde, tatilkaşta.com, söz konusu rezervasyonu iptal etme, daha önce ödenmiş olan ücreti geri ödeme yapmama ve bu villaya/aparta/daire/otelin başka bir rezervasyon alma hakkını saklı tutar.
Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılabilir. Telefon yolu ile yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri, tatilkaşta.com’un eline ulaştığı andan itibaren geçerlidir.
Müşterinin kusurundan kaynaklanan bir sebep veya usulüne uygun olarak yazılı bildirim yapılmaksızın sözleşmenin feshi durumları dahil olmak üzere villa/apart/daire’nin kullanılamamasından tatilkaşta.com sorumlu tutulamaz. Sözleşmede gösterilen bedelin tümü villa/apart/daire için kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel hale gelir ve tatilkaşta.com’un bu yöndeki tüm hukuki hakları saklıdır.
